Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement des Données

2. Catégories de Données Collectées

Le présent site collecte les catégories de données personnelles suivantes, fournies directement par l'Utilisateur ou recueillies automatiquement lors de la navigation :

Données fournies volontairement par l'Utilisateur

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Ville, code postal et province de résidence
• Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact
• Données communiquées via WhatsApp Business (nom, prénom, numéro de téléphone, contenu de la conversation, photo de profil)

Données collectées automatiquement

• Données d'utilisation (pages visitées, durée de la session, actions effectuées)
• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Appareil utilisé
• Données de localisation approximative (basées sur l'IP)
• Statistiques de session et de navigation
• Cookies et outils de suivi (voir la Politique en matière de Cookies)

3. Modalités et Lieu du Traitement

Les données personnelles sont traitées à l'aide d'outils automatisés pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Le traitement est effectué au siège du Responsable et, pour les services fournis par des tiers, dans les locaux des prestataires respectifs.

Les données pourront également être traitées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), en particulier aux États-Unis, par des prestataires certifiés ou appliquant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

4. Finalités du Traitement

Les données collectées sont traitées aux finalités suivantes :

5. Services de Tiers

Le site fait appel aux services suivants fournis par des tiers, chacun disposant de sa propre politique de confidentialité :

6. Base Juridique du Traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes au sens du RGPD (Règl. UE 2016/679) :

• Consentement de la personne concernée (art. 6, par. 1, point a) pour l'envoi de communications et pour l'utilisation de cookies analytiques et de profilage.
• Exécution d'un contrat (art. 6, par. 1, point b) pour la gestion des demandes de réservation et des services demandés.
• Obligation légale (art. 6, par. 1, point c) pour satisfaire aux obligations fiscales et administratives prévues par la loi.
• Intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) pour la sécurité du site, la protection contre la fraude et l'amélioration des services.

7. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en tout état de cause :

• Données des formulaires de contact : jusqu'à 24 mois à compter de la réception, sauf nécessité de donner suite à des relations contractuelles.
• Données analytiques (Google Analytics) : 26 mois (paramètre par défaut GA4), configurable par le Responsable.
• Cookies techniques : pour la durée de la session ou comme indiqué dans la Politique en matière de Cookies.
• Données relatives aux obligations fiscales/comptables : 10 ans conformément à la réglementation italienne.

À l'expiration des durées de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

8. Droits de l'Utilisateur

Conformément aux art. 15 à 22 du RGPD, l'Utilisateur a le droit de :

• Accès obtenir la confirmation du traitement et une copie des données personnelles.
• Rectification demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Effacement (« droit à l'oubli ») demander la suppression des données dans les cas prévus par la réglementation.
• Limitation du traitement obtenir la suspension du traitement dans certains cas.
• Portabilité recevoir ses données dans un format structuré et lisible par machine.
• Opposition s'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.
• Retrait du consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, l'Utilisateur peut contacter le Responsable à l'adresse info@bblapiazzettaischia.it. Le Responsable répondra dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande.

9. Transferts Internationaux de Données

Certains des prestataires mentionnés au point 5 (en particulier Google LLC, Cloudflare Inc., Meta Platforms Inc.) ont leur siège aux États-Unis. Le transfert des données vers ces pays est effectué dans le respect des garanties prévues par le RGPD, en particulier :

• Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne ;
• Certification dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis, le cas échéant.

10. Contacts et Mises à Jour

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits :

Le Responsable se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, en informant les Utilisateurs par l'intermédiaire du site. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette page.

Voir également : Politique en matière de Cookies